Preskočiť na obsah
Prihlásiť sa Vytvoriť účet
Vytvoriť účet Vyskúšať demo Prihlásiť sa

info@pipeticket.comEnglish

Zdieľaná pošta firmy

Firemná pošta, ktorá sa nestratí.

Spoločná schránka pre celý tím. Z mailu je tiket so stavom a riešiteľom a Pipe navrhne odpoveď, ktorú potvrdíte vy.

Vytvoriť účet Vyskúšať demo

Zatiaľ zadarmo, bez platobnej karty. Odkaz do dema vám pošleme e-mailom.

Od mailu po vyriešené.

Jedna požiadavka, päť zastávok. Pri každej je jasné, kto ju má a čo sa s ňou deje.

Preskočiť na funkcie
  1. Príde mail
  2. Stane sa tiketom
  3. Pipe navrhne
  4. Človek potvrdí
  5. Vyriešené

1 z 5  Príde mail

Jedna schránka pre celý tím

Info@, podpora@ aj obchod@ na jednom mieste. Pošta je pohodlná ako Gmail alebo Outlook, len ju vidí celý tím - s hľadaním (/) a klávesovými skratkami.

Pripojíte existujúcu schránku cez IMAP a SMTP. Adresa ostáva rovnaká, zákazníci nič nemenia.

2 z 5  Stane sa tiketom

Z mailu je tiket. S menom a stavom.

Mail jedným klikom (alebo sám, ak má schránka zapnuté „Zakladať tikety") dostane stav, prioritu a riešiteľa. Nikto nemusí hádať, kto odpovie.

Interná poznámka (žltá) vidí len tím, @Meno upozorní kolegu. Odpoveď (modrá) ide zákazníkovi.

3 z 5  Pipe navrhne

Pipe napíše koncept odpovede.

AI návrh: koncept odpovede v jazyku zákazníka, vy ho upravíte a odošlete. Pipe pritom nájde súvisiace tikety a informácie o klientovi.

AI súhrn: dlhé vlákno zhrnie do pár viet, keď tiket preberá kolega.

4 z 5  Človek potvrdí

Odošle až človek.

Pipe číta a navrhuje. Odoslať mail alebo čokoľvek zapísať môže až po tom, čo to potvrdíte.

Odoslanú odpoveď ešte chvíľu vrátite tlačidlom „Späť".

5 z 5  Vyriešené

Celý tím na jednej nástenke

Stĺpce Nový, Otvorený, Čaká na zákazníka, Vyriešený - a vlastné, ak ich potrebujete. Záložky Moje, Sledujem, Nepriradené a Všetky.

Vidíte, kto čo rieši a na čo sa čaká.

Nielen pošta a tikety.

V jednej appke sú aj klienti, dotazníky, tímový chat, plán práce, meranie času, vzdialená pomoc a keď treba, ponuky a faktúry. Všetko sa viaže na tikety.

  • Klienti

    Klienti, kontakty, projekty a fakturačné profily. Tiket vie, ku komu patrí - klienta mu priradí doména e-mailu.

  • Dotazníky

    Klientovi pošlete odkaz, dotazník vyplní bez prihlásenia. Po odoslaní z neho vznikne tiket. Otázky vám navrhne Pipe.

  • Chat

    Tímový chat s kanálmi a priamymi správami. O tikete sa poradíte v chate a zhrnutie zapíšete do tiketu.

  • Meranie času

    Meranie spustíte na tikete alebo klávesou T. Po zastavení sa čas zapíše sám. Naraz môžu bežať dve merania.

  • Ponuky a faktúry

    Cenové ponuky aj faktúry priamo pri klientoch a tiketoch. Ponuky a faktúry sú moduly - zapnete ich, keď ich potrebujete.

    • Ponuka z katalógu položiek a balíkov, klient ju prijme cez odkaz.
    • Faktúra z ponuky alebo z odpracovaného času jedným klikom, s QR kódom na platbu.
    • AI vyčíta prijaté faktúry a bločky, vy ich len schválite. Účtovníčka dostane export.

  • Vzdialená pomoc

    Z tiketu pošlete klientovi odkaz a ukážete mu svoju obrazovku. Keď treba, klient ukáže svoju vám. Stačí prehliadač, nič sa neinštaluje.

    • Školenie naplánujete vopred, klient si ho pridá do kalendára.
    • Klient zdieľa obrazovku až po vašom povolení.
    • Pripojiť sa môže viac ľudí naraz, napríklad celý tím klienta.

  • Tikety aj vo vrecku

    Appka do mobilu sa pridá na plochu priamo z prehliadača, bez App Store. Pošle upozornenie, tiket prevezmete a vyriešite jedným palcom.

  • Pravidlá a štítky

    Pravidlá samy označia mail štítkom, napríklad všetko z domény dodávateľa.

  • Hľadanie

    Nájdete mail, tiket aj klienta, / z ktoréhokoľvek miesta.

  • Skratky

    j k na pohyb, r odpoveď, e vyriešiť. Ruky ostanú na klávesnici.

  • Viac firiem

    Jeden človek môže byť vo viacerých firmách. Dáta každej firmy sú oddelené.

  • Spojiť a rozdeliť

    Dva tikety o tom istom spojíte, zmiešaný rozdelíte.

  • Kôš a roly

    Zmazané sa dá obnoviť, kto čo smie, určuje admin.

  • Plán a pripomienky

    Tikety rozdelíte ľuďom na dni. Pripomienka príde vám alebo kolegovi do appky, do mobilu aj e-mailom.

  • Kalendár a absencie

    Plán, pripomienky a termíny vidíte v kalendári Google, Apple alebo Outlook. Dovolenku a PN plán odpočíta.

  • Opakované tikety

    Pravidelná úloha sa založí sama - každý deň, týždeň, mesiac alebo rok.

Notes

Čo firma vie, je zapísané.

Spoločné poznámky celej firmy: postupy, návody, cenníky aj zápisy z porád. Pipe ich číta pri odpovediach, takže čo raz zapíšete, nemusíte vysvetľovať znova.

Pozrieť na YouTube

  • Bloky cez /

    Nadpisy, zoznamy, úlohy, tabuľky, obrázky aj súbory. Napíšete / a vyberiete blok, ukladá sa samo.

  • Zmienky @

    Spomeniete kolegu, tiket, klienta alebo inú poznámku. Kolega dostane upozornenie.

  • Zdieľanie aj mimo firmy

    Pre celú firmu, vybraných ľudí alebo len pre seba. Odkazom ukážete poznámku aj človeku bez účtu.

  • Import a export

    Poznámky prenesiete z Notionu, Wordu aj Apple Notes. Stiahnete ich ako Markdown, PDF alebo ZIP.

  • Tajné bloky s PIN-om

    Heslá a prístupy sú uložené šifrovane, otvoríte ich osobným PIN-om. Pipe ich nevidí a nedostanú sa do exportu ani na zdieľaný odkaz.

  • AI poznámka z tiketu

    Pipe z tiketu alebo predlohy napíše postup či zápis z porady. Uloží ho až po vašom potvrdení.

AI asistent Pipe

Pipe pomáha. Rozhodujete vy.

AI návrh
napíše koncept odpovede v jazyku zákazníka, vy ho upravíte a odošlete.
AI súhrn
dlhé vlákno zhrnie do pár viet, keď tiket preberá kolega.
Vyhľadá
súvisiace tikety a informácie o klientovi.
Opraví pravopis
v odpovedi aj poznámke.

Pipe číta a navrhuje. Odoslať mail alebo čokoľvek zapísať môže až po tom, čo to potvrdíte.

Na mieru a vo vlastnej inštancii

Pipeticket používate ako službu, alebo ho prispôsobíme vašej firme. Ak chcete, dostanete vlastnú, oddelenú inštanciu.

  • Pipeticket

    Služba na app.pipeticket.com. Zaregistrujete sa a hneď pracujete, platíte podľa cenníka.

    Podľa cenníka

  • Na mieru

    Moduly podľa vašich procesov - doplnky, ktoré zapneme len vám. Napríklad prepojenie cez MCP na vaše systémy: ERP, e-shop alebo rezervačný systém.

    Cena podľa rozsahu

  • Vlastná inštancia

    Samostatná inštancia pipeticketu, ktorú prevádzkujeme my - oddelená od ostatných, s vašimi úpravami, vlastnou doménou a len vašimi dátami. Aktualizácie, zálohy, bezpečnosť a podpora sú v mesačnej údržbe.

    Cena podľa rozsahu

Napíšte nám Viac o úpravách a vlastnej inštancii

Počas spúšťania zadarmo.

Kým pipeticket spúšťame, je zadarmo vo všetkých funkciách. Platby zavedieme neskôr a oznámime ich aspoň 30 dní vopred.

Ročne = 2 mesiace zadarmo

  • Zadarmo

    Pre 1-2 ľudí.

    0€

    bez poplatku

    • 1 schránka
    • Tikety a nástenka
    • História 1 rok

  • Tím

    Pre bežnú firmu.

    9,90€

    za človeka a mesiac

    Ročne 99 € za človeka a rok

    • Neobmedzené schránky
    • Pravidlá a štítky
    • Klienti (CRM)
    • Roly a kôš
    • Appka do mobilu s upozorneniami

  • Pro

    Pre firmy s AI.

    17,90€

    za človeka a mesiac

    Ročne 179 € za človeka a rok

    • Všetko z Tím
    • AI asistent Pipe: návrhy odpovedí, súhrny, triedenie pošty
    • AI v cene s mesačným limitom, nad neho kredity
Vytvoriť účet

Ceny sú bez DPH. Zavedenie platieb oznámime aspoň 30 dní vopred.

Časté otázky

Koľko to stojí?

Počas spúšťania nič, vo všetkých funkciách. Zavedenie platieb oznámime aspoň 30 dní vopred a bez vášho súhlasu vám nič nespoplatníme.

Dá sa to vyskúšať?

Áno, v deme. Vyplníte krátky formulár (meno, firma, e-mail) a odkaz do ukážkovej firmy vám príde na e-mail. Demo je zdieľané a každú noc o polnoci sa obnoví, takže doň nepíšte nič svoje.

Musíme meniť e-mailové adresy?

Nie. Existujúcu schránku pripojíte cez IMAP a SMTP, adresa ostáva.

Čo Pipe smie urobiť sám?

Čítať a navrhovať: odpoveď, súhrn, vyhľadanie. Odoslať alebo zapísať môže až po vašom potvrdení.

Dá sa klientovi ukázať obrazovka?

Áno, priamo z tiketu. Klientovi pošlete odkaz, otvorí ho v prehliadači a nič neinštaluje. Ukážete mu svoju obrazovku alebo on vám svoju, hovoriť môžete aj cez mikrofón. Stretnutie sa dá naplánovať vopred.

Funguje to v mobile?

Áno, ako appka pridaná na plochu, s upozorneniami.

Môžeme mať viac firiem?

Áno. Jeden človek môže byť vo viacerých firmách a dáta každej firmy sú oddelené.

Dá sa pipeticket upraviť alebo mať vo vlastnej inštancii?

Áno. Úpravy robíme ako moduly - doplnky podľa vašich procesov, ktoré zapneme len vám, napríklad prepojenie cez MCP na vaše systémy. Alebo vám pripravíme samostatnú inštanciu, ktorú prevádzkujeme my - oddelenú od ostatných, s vlastnou doménou a len vašimi dátami. Cena je podľa rozsahu, napíšte nám na info@pipeticket.com.

Čo keď skončíme?

Firmu zrušíte kedykoľvek. Na požiadanie do 30 dní od ukončenia vám bezplatne vydáme váš obsah.

Vyskúšajte to na vlastnej pošte.

Vytvoriť účet Vyskúšať demo

Zatiaľ zadarmo, bez platobnej karty. Demo je zdieľaná ukážková firma - odkaz vám pošleme e-mailom a každú noc o polnoci sa obnoví.